隐私政策

مقدمة
نحن ملتزمون بحماية بياناتك الشخصية التي تفصح لنا عنها عبر الإنترنت أو غير ذلك. وتوضح هذه السياسة طريقة جمع بياناتك الشخصية ومعالجتها وتخزينها بعد الحصول على موافقتك واستخدامها لتلبية معايير حماية البيانات المعمول بها في مجموعة فنادقنا والامتثال لقانون حماية هذه البيانات.

تمثل سياسة حماية البيانات الشخصية جزءًا من الأحكام والشروط التي تحكم خدماتنا الفندقية وتسري على الفنادق التي تديرها شركة Universal Enterprises Private المحدودة. وقبولك لهذه الشروط والأحكام فإنك تقر صراحة بقبولك لأحكام هذه السياسة.

ملخص الموضوعات الرئيسية

• الموافقة: “”البيانات الشخصية”” تعني أي معلومات يتم جمعها وتسجيلها بطريقة تتيح التعرف عليك كشخصية طبيعية، إما بشكل مباشر (كالاسم) أو بشكل غير مباشر (كرقم الهاتف). ونوصي بقراءة هذا المستند الذي يوضح سياسة حماية البيانات الشخصية للعملاء قبل الإفصاح لنا عن هذه المعلومات.
• التجميع: يتم تجميع معلومات شخصية عنك، وهذا المعلومات نحصل عليها أثناء استخدامك لموقعنا الإلكتروني أو تنزيل تطبيق الهاتف المحمول أو تقديم طلب أو الاشتراك في نشرتنا الإخبارية أو الرد على استبيان أو ملء نموذج.
• الحماية: ونستخدم وسائل حماية فنية وإدارية ومادية مقبولة وحديثة الغرض منها منع الوصول غير المصرح به، والحفاظ على دقة البيانات، وضمان الاستخدام الصحيح للبيانات الشخصية.
• الاستخدام: نستخدم البيانات الشخصية لتزويدك بالخدمات التي تلاءم احتياجاتك، وتطوير خصائص لتسهيل الخدمات المتاحة على موقعنا، والاتصال بك بشأن هذه الخدمات، وإرسال إعلانات أو مواد تسويقية أو عروض أخرى نرى أنها قد تكون ذات فائدة لك.
• المشاركة: نفصح عن بياناتك الشخصية لفنادق أخرى تابعة لمجموعتنا وشركات أخرى تابعة لنا وموفري خدمات خارجيين والموردين والوكلاء الخارجيين وغيرهم حسب الضرورة لتقديم خدماتنا وإدارة أعمالنا.
• الوصول: نتفهم رغبتك في الوصول إلى بياناتك الشخصية أو تغييرها أو حذفها.

مبادئ حماية البيانات الشخصية

• الشفافية: عند جمع البيانات الشخصية ومعالجتها سنحيطك علما بجميع المعلومات ونبلغك بالغرض من تجميع البيانات وبمتلقيها.
• الشرعية: سنقوم بجمع ومعالجة بياناتك الشخصية للأغراض الموضحة في هذه السياسة فقط. الملائمة والدقة: نقوم بجمع البيانات الشخصية اللازمة لمعالجة البيانات فقط. ونتخذ كل ما يلزم من خطوات لضمان دقة وتحديث البيانات الشخصية التي نحتفظ بها.
• التخزين: نحتفظ ببياناتك الشخصية للفترة اللازمة لمعالجتها بما يتوافق مع أحكام القوانين السارية.
• الوصول والتصحيح والمعارضة: يمكن طوال الوقت الوصول إلى البيانات الشخصية أو تعديلها أو تصحيحها أو حذفها. كما يمكن أيضًا معارضة استغلال البيانات الشخصية خاصةً لتجنب تلقي نشرات عن المبيعات وحملات تسويقية. يمكن الاتصال بمسؤول حماية البيانات لدينا عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلى: dataprotection@universalresorts.com.
• السرية والتأمين: نحرص على وجود ما يلزم من تدابير فنية وتنظيمية لحماية بياناتك الشخصية من التغيير أو الفقدان غير المقصود أو القانوني، أو من الاستخدام أو الكشف أو الوصول غير المصرح به.
• المشاركة والتحويل الدولي: من حقنا مشاركة بياناتك الشخصية داخل فنادق Universal Resorts أو مع أطراف خارجية (كالشركاء التجاريين أو مزودي الخدمات) للأغراض المنصوص عليها في هذه السياسة. ونتخذ الإجراءات الملائمة لضمان تأمين هذه البيانات عند مشاركتها أو نقلها.

ما البيانات الشخصية التي نجمعها؟

• بيانات الاتصال (كاللقب والاسم ورقم الهاتف والبريد الإلكتروني)
• المعلومات الشخصية (كتاريخ الميلاد والجنسية)
• المعلومات المتعلقة بأطفالك (كالاسم وتاريخ الميلاد والعمر)
• رقم بطاقتك الائتمانية (لأغراض الحجز والحجز)
• رقم العضوية في برامج الولاء
• مواعيد الوصول والمغادرة
• تفضيلاتك واهتماماتك (كغرفة تدخين أو منع التدخين والأرضية المفضلة ونوع الفراش ونوع الصحف أو المجلات والرياضة والاهتمامات الثقافية)
• ما تطرحه من أسئلة أو تعليقات أثناء أو بعد الإقامة في إحدى فنادقنا.
• ويمكن وفقًا للقوانين المحلية السارية اعتبار بعض المعلومات حساسة كرقم بطاقة الائتمان والأنشطة الترفيهية والشخصية والهوايات وما إذا كنت مدخنًا أم لا. قد نضطر إلى جمع هذه المعلومات بعد الحصول على موافقتك من أجل تلبية متطلباتك أو تزويدك بما تناسبك من خدمات كنظام غذائي معين.