POLÍTICA DE PRIVACIDAD

INTRODUCCIÓN

Estamos decididos a proteger los datos personales que comparta con nosotros en línea o por cualquier otra vía. Esta Política describe la forma en que recopilamos, llevamos a cabo el tratamiento, almacenamos y utilizamos sus datos personales con su consentimiento, con el fin de cumplir las normas de protección de datos de los Hoteles de nuestro Grupo, así como cumplir la legislación en materia de protección de datos.

Esta Política de protección de datos personales forma parte de las condiciones que regulan los servicios de nuestro hotel y se aplica a los Hoteles gestionados por Universal Enterprises Private Limited. Al aceptar estas condiciones, acepta expresamente las disposiciones de esta Política.

RESUMEN DE LAS CUESTIONES FUNDAMENTALES

• Consentimiento: «Datos personales» se refiere a toda la información recopilada y registrada en un formato que permita su identificación personal, de forma directa (p. ej., su nombre) o indirecta (p. ej., su número de teléfono), en calidad de persona física. Antes de facilitarnos esta información, le recomendamos que lea este documento, que describe nuestra Política de protección de datos personales de los clientes.
• Recopilación: Recopilamos Información personal sobre usted que nos ha facilitado o que obtenemos mientras utiliza nuestro sitio web, al descargar aplicaciones móviles, realizar un pedido, suscribirse a nuestro boletín, participar en una encuesta o rellenar un formulario.
• Protección: Aplicamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas razonables y vigentes, diseñadas para impedir el acceso no autorizado, mantener la exactitud de los datos y garantizar el uso correcto de los Datos personales.
• Uso: Utilizamos los Datos personales para prestarle servicios, desarrollar características que faciliten el uso de los servicios disponibles en nuestro sitio web, ponernos en contacto con usted en relación con estos servicios y enviar publicidad, material de marketing u otras ofertas que consideremos que podrían resultarle interesantes.
• Intercambio de información: Compartimos sus Datos personales con otros hoteles de nuestro grupo, empresas asociadas, proveedores de servicios externos, proveedores independientes, representantes y de cualquier otra forma necesaria para prestar nuestros servicios y gestionar nuestra actividad.
• Acceso: Entendemos que es posible que desee acceder a sus datos personales, así como modificarlos o suprimirlos.

PRINCIPIOS PARA LA PROTECCIÓN DE LOS DATOS PERSONALES

• Transparencia: Al recopilar y llevar a cabo el tratamiento de sus datos personales, le comunicaremos toda la información y le notificaremos la finalidad y los destinatarios de los datos.
• Legitimidad: Recopilaremos y llevaremos a cabo el tratamiento de sus datos personales exclusivamente con los fines descritos en esta Política. Relevancia y exactitud: Recopilamos exclusivamente datos personales que resulten necesarios para el tratamiento de datos. Tomaremos todas las medidas razonables para garantizar que los datos personales que tengamos sean exactos y estén actualizados.
• Almacenamiento: Conservaremos sus datos personales durante el tiempo necesario para llevar a cabo su tratamiento de conformidad con las disposiciones de la legislación aplicable.
• Acceso, rectificación y oposición: Podrá acceder, modificar, corregir o suprimir sus datos personales. Asimismo, podrá oponerse al uso de sus datos personales, en particular, para evitar recibir información de ventas y marketing. Podrá ponerse con nuestro Responsable de Protección de datos enviando un mensaje de correo electrónico a: dataprotection@universalresorts.com.
• Confidencialidad y seguridad: Nos aseguraremos de que se apliquen las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales de toda modificación o pérdida accidental o ilícita, y de todo uso, divulgación o acceso sin autorización.
• Intercambio de información y transferencia internacional: Podremos compartir sus datos personales en Universal Resorts Hotels o con terceros (por ejemplo, socios comerciales o proveedores de servicios) con los fines establecidos en esta Política. Tomaremos las medidas adecuadas para garantizar la seguridad al compartir o transferir dichos datos.

¿QUÉ DATOS PERSONALES RECOPILAMOS?

• Información de contacto (por ejemplo, apellidos, nombre, número de teléfono y correo electrónico)
• Información personal (por ejemplo, fecha de nacimiento y nacionalidad)
  Información relativa a sus hijos (por ejemplo, nombre, fecha de nacimiento y edad)
• Su número de tarjeta de crédito (con el fin de realizar transacciones y reservas)
• Su número de miembro de los programas de fidelidad
• Sus fechas de llegada y salida
• Sus preferencias e intereses (por ejemplo, habitación para fumadores o no fumadores, planta preferida, tipo de ropa de cama, tipo de periódicos o revistas, deportes o intereses culturales)
• Sus preguntas o comentarios, durante una estancia en uno de nuestros establecimientos o después de la estancia

De acuerdo con la legislación local pertinente, algunos datos podrían considerarse confidenciales, por ejemplo, su número de tarjeta de crédito, sus actividades de ocio, actividades personales y aficiones, y si es fumador o no. Podríamos vernos obligados a recopilar esos datos, con su consentimiento, con el fin de satisfacer sus requisitos o prestarle un servicio adecuado, por ejemplo, una dieta en particular.”